Términos y Condiciones de Servicio - Terrabloque

1. Objeto y Aceptación Estos términos rigen la prestación de nuestros servicios de implementación de software Odoo y otros servicios digitales. La aceptación de una cotización o el inicio de cualquier servicio implica la aceptación total de estos términos, los cuales prevalecen sobre cualquier término del cliente.

2. Servicios y Obligaciones Nos comprometemos a aplicar nuestra experiencia y mejores prácticas para alcanzar los objetivos del proyecto (obligación de medios). No garantizamos resultados específicos que dependan de factores externos o de la participación del cliente.

3. Cotizaciones y Pagos

• Las cotizaciones son válidas por 30 días.
• Las facturas se pagan según lo estipulado en la cotización. Generalmente, se requiere un pago inicial para comenzar el trabajo.
• El retraso en el pago generará un interés de mora del [2%] mensual y podrá causar la suspensión inmediata de los servicios.

4. Responsabilidades del Cliente Para el éxito del proyecto, el cliente deberá:

• Proporcionar la información, accesos y retroalimentación necesaria de manera oportuna.
• Designar un contacto principal o SPOC (Single Point of Contact) con capacidad de decisión.
• Realizar las pruebas y validaciones de los entregables en los plazos acordados.

5. Confidencialidad Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información sensible (datos, estrategias, accesos) compartida durante el proyecto y no revelarla a terceros.

6. Propiedad Intelectual

• El cliente es y será siempre el propietario de sus datos.
• Los desarrollos y personalizaciones hechos a medida para el cliente serán de su propiedad una vez se haya completado el pago total de los mismos.
• Nos reservamos la propiedad sobre nuestras herramientas, metodologías y código preexistente.

7. Limitación de Responsabilidad Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación por daños directos estará limitada, como máximo, al monto pagado por el cliente por el servicio específico que originó dicha reclamación. No seremos responsables por pérdidas de ganancias o daños indirectos.

8. Ley Aplicable Estos términos y la relación comercial se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de [Bogotá, D.C.].